Sobre los productos

¿Los perfumes son 100% originales?
Sí. Todos nuestros productos son importados y originales, garantizados por su procedencia. No trabajamos con réplicas ni imitaciones de baja calidad.

¿Qué diferencia hay entre un perfume y un decant?
Un decant es una porción del perfume original envasada en un frasco más chico (5ml en nuestro caso), ideal para probar una fragancia antes de comprar el frasco completo, o para tener variedad sin gastar tanto. El contenido es exactamente el mismo perfume, solo cambia la cantidad.

¿Cuánto dura la fragancia en la piel?
Depende de la concentración del perfume y del tipo de piel de cada persona, pero en general nuestras fragancias tienen una duración aproximada de 8 a 10 horas.

¿Cómo elijo qué perfume comprar si no puedo olerlo antes?
En la descripción de cada producto vas a encontrar la pirámide olfativa completa (notas de salida, corazón y fondo) y la ocasión de uso recomendada. También podés escribirnos por WhatsApp o Instagram y te ayudamos a elegir según tus gustos.

Envíos

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos dentro de Argentina demoran entre 3 y 7 días hábiles, según la localidad. Una vez despachado tu pedido, vas a recibir un email con el código de seguimiento.

¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino y otras empresas de logística.

¿Cuál es el costo de envío?
El costo se calcula automáticamente en el carrito según tu ubicación. En compras superiores a $150.000, el envío es gratis.

Pagos

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencia bancaria y Mercado Pago. Pagando por transferencia, tenés un 10% de descuento adicional.

¿Puedo pagar en cuotas?
Sí, con tarjeta de crédito podés abonar en cuotas según las promociones vigentes de cada entidad bancaria.

Cambios y devoluciones

¿Puedo cambiar un producto si no me gustó?
Por tratarse de productos de perfumería, no aceptamos cambios ni devoluciones una vez abierto el envase, salvo falla de fábrica. Si el producto llega cerrado y sin uso, tenés 10 días para solicitar el cambio.

¿Qué hago si mi producto llega dañado?
Escribinos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, adjuntando fotos del producto y el packaging. Vamos a coordinar el cambio o la devolución según corresponda.

Contacto

¿Cómo los contacto si tengo otra duda?
Podés escribirnos por WhatsApp al +54 2346 313344 o por Instagram @impulse.fragances, de lunes a viernes de 9 a 18hs. También podés usar el formulario de la sección Contacto de la tienda.

Preguntas Frecuentes

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